Jeu Responsable
Introduction
Les jeux d'argent en ligne doivent être une forme de divertissement amusante et sans risque. Ce n'est jamais une méthode fiable pour gagner de l'argent ou résoudre des problèmes financiers. Chez Polo Bern, nous nous engageons à promouvoir une culture de jeu responsable et à soutenir nos utilisateurs dans leurs décisions de jeu.
Vérification de l'Âge
Les jeux d'argent en ligne en Suisse sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Vous devez être majeur selon la législation suisse pour accéder à nos services. Nous vous demandons de vérifier votre âge lors de votre inscription et nous nous réservons le droit de demander des documents justificatifs supplémentaires.
Signes d'Alerte du Jeu Problématique
Si vous reconnaissez l'un des signes suivants, il est important de chercher de l'aide :
- Chasser les pertes : Continuer à jouer pour récupérer l'argent perdu
- Cacher son activité de jeu : Dissimuler l'ampleur ou la fréquence de vos mises
- Augmentation progressive des mises : Avoir besoin de jouer avec des sommes plus importantes pour obtenir le même frisson
- Négliger ses responsabilités : Délaisser le travail, la famille ou les loisirs pour jouer
- Problèmes relationnels : Conflits avec la famille ou les amis au sujet du jeu
- Problèmes financiers : Dettes croissantes ou difficultés à payer les factures
- Symptômes d'anxiété ou de dépression : Jouer pour échapper aux problèmes émotionnels
- Incapacité à arrêter : Tentatives répétées et échouées pour réduire ou arrêter le jeu
Outils d'Autocontrôle
Nous mettons à votre disposition plusieurs outils pour vous aider à garder le contrôle de votre jeu :
- Limites de Dépôt : Fixez un montant maximum que vous pouvez déposer sur une période donnée (jour, semaine, mois)
- Limites de Perte : Établissez un seuil de perte que vous ne souhaitez pas dépasser
- Rappels de Réalité : Recevez des notifications régulières vous rappelant le temps et l'argent que vous avez dépensés
- Pause de Jeu : Prenez une pause temporaire de votre compte pour quelques jours, semaines ou mois
- Auto-Exclusion : Excluez-vous complètement de nos services et de ceux de nos partenaires pour une période prolongée
Pour activer ces outils, veuillez consulter votre compte utilisateur ou contacter notre équipe d'assistance.
Organisations d'Assistance et de Soutien
Si vous ou une personne de votre entourage avez besoin d'aide, ces organisations reconnues offrent un soutien gratuit et confidentiel :
Suisse
- SOS Jeu : Ligne d'écoute suisse spécialisée dans l'addiction au jeu
Téléphone : 0800 040 080 (gratuit et confidentiel)
Site web : www.sosjeu.ch - Addiction Suisse : Centre de compétences en matière d'addictions
Site web : www.addictionsuisse.ch
Téléphone : 0800 040 080
Organisations Internationales
- GamCare (Royaume-Uni) : www.gamcare.org.uk
- GamStop (Royaume-Uni) : www.gamstop.co.uk
- Gambling Help Online (Australie) : www.gamblinghelponline.org.au
- Responsible Gambling Council (Canada) : www.responsiblegambling.org
- National Council on Problem Gambling (États-Unis) : www.ncpgambling.org
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Allemagne) : www.bzga.de
Besoin d'Aide ?
Si vous pensez avoir un problème de jeu ou si vous avez des préoccupations concernant votre comportement de jeu, n'hésitez pas à demander de l'aide immédiatement. Il n'y a aucune honte à rechercher du soutien. Les professionnels formés sont disponibles pour vous aider à reprendre le contrôle.
Contactez SOS Jeu au 0800 040 080 (Suisse) ou explorez les ressources ci-dessus. Votre bien-être est notre priorité.
Notre Engagement
Polo Bern s'engage à respecter les normes les plus strictes en matière de jeu responsable. Nous collaborons avec des organismes de régulation suisses pour assurer la sécurité de nos utilisateurs et promouvoir un environnement de jeu sain et équitable.